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逛商场意外摔倒 店家也要担责任_新余新闻网

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内容摘要:逛商场意外摔倒 店家也要担责任_新余新闻网逛街时在商场摔倒,到底应该谁负责任呢?分宜县的袁大妈就遇到了这样的事。一次逛商场时,她不慎摔倒在地,导致腿部骨折,为了维权他们做了很多努力,最终在消协的帮助下获得了商场的赔偿。年初,分宜县一家商场开业,吸引了不少顾客。晚饭后,76岁的袁大...
逛商场意外摔倒 店家也要担责任_新余新闻网 逛街时在商场摔倒,到底应该谁负责任呢?分宜县的袁大妈就碰到了这样的事。一次逛商场时,她不慎摔倒在地,导致腿部骨折,为了维权他们做了很多努力,最终在消协的赞助下获得了商场的赔偿。岁首年月,分宜县一家商场开业,吸引了不少顾客。晚饭后,76岁的袁大妈也带着孙女去商场买书,没想到一进门就滑了一跤。袁大妈说: 我不知道怎么搞的,地上有点水,我踩上去就滑了一跤,当时就爬不起来了。 意外发生后,袁大妈的儿子当即赶到了现场,将袁大妈送去病院,一检查发明腿部骨头碎裂,治疗费用要3万多元。商场方面跟随袁大妈到病院之后仅支付了拍片费用,后续治疗费用就撒手不管了。袁大妈的家人找到商场要讨个说法,然则商场负责人却表示这个不是他们的责任。店长说: 当时是袁大妈自己跌的,我们哪管得了这么多。 和店里交涉了两次,商场对袁大妈家人的索赔都不予理会,无奈之下,袁大妈和家人只得向分宜县消协进行投诉。接到投诉后,消协先后4次找到商家进行调解。工作人员徐洪闽表示,对于这样的问题,消费者可以合理地要求维权。商家有义务对消费者进行提示,一旦出现问题,要承担响应的责任。像逛商场摔倒之类的案例,虽然没有固定的赔偿细则,然则《消费者权益保护法》对消费者的权益照样做出了保护。经由过程消协工作人员摆事实、讲事理的多次调解,商家最终准许承担1.5万元的医药费用。对此,袁大妈一家异常感谢消协的赞助。

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